Jak nakupovat
Jaké jsou druhy dopravy?
V současnosti využíváme služeb Zásilkovny - jak doručení na pobočky, tak doručení dopravcem na adresu, a službu Balíkovna České Pošty - doručení na pobočku sítě Balíkovna.
Pokud potřebujete jinou formu dopravy (např. z důvodu potřeby rychlejšího doručení), kontaktujte nás.
Možností je také osobní odběr na Praze 7 - v případě vybrání této možnosti Vás budeme kontaktovat, a dohodneme s Vámi detaily předání.
Jaká je dodací lhůta?
Všechny produkty označené jako "Skladem" budou odeslány v nejbližším možném termínu, nejpozději do 2 pracovních dnů. Za rychlost dopravců bohužel garantovat nemůžeme, ale mimo hlavní sezóny (jako jsou Vánoce) by mělo doručení trvat 1-2 pracovní dny od předání zásilky přepravci.
Jak mohu platit?
- Kartou On-line: Využíváme služeb Shoptet Pay
- Platba převodem: V potvrzení objednávky Vám zašleme informace k platbě převodem na náš účet v Komerční Bance. Zpracování objednávky bude pokračovat ihned po připsání částky na náš účet.
- Hotově: Možnost pouze v případě osobního odběru.
Jak mohu zboží vrátit/reklamovat?
Stačí zboží dobře zabalit, vyplnit formulář, který najdete na konci stránky s Obchodními podmínkami, a odeslat na naši adresu.
(Kdy) Bude barva X znovu skladem?
V případě vyprodání konkrétního modelu a barvy produktu, mohou u nás nastat dva stavy:
Na dotaz / Ve výrobě - Varianta není aktuálně skladem, ale je v našem výrobním plánu a brzy bude opět k dispozici. V případě Vašeho vážného zájmu o daný produkt nás můžete kontaktovat pro bližší informace, a případně dáme danému produktu prioritu v pořadí výroby.
Vyprodáno - Tato varianta není aktuálně skladem, a v nejbližší době ani skladem nebude (např. z důvodu nedostupnosti materiálu u dodavatele).
Lze objednat barevná kombinace na zakázku?
V současné době standardně nenabízíme individuální kombinace - primárně z důvodu omezené dostupnosti materiálu.
Pokud ale již máte svou konkrétní představu (např. Černá kůže s Červenou nití), kontaktujte nás - bude-li to v našich možnostech, rádi pro Vás produkt vyrobíme.
Mohu objednat větší množství kusů, než je uvedeno skladem?
Nechceme se dostat do situace, kdy nebudeme mít vyrobené zboží, které objednáváte - E-shop je tedy nastaven tak, aby nebylo možné objednat více kusů, než je aktuálně skladem.
Máte-li zájem o větší množství kusů (např. jako firemní dárek), kontaktujte nás na hello@laabe.cz.